Qui ti spieghiamo tutto sul tuo programma fedeltà Prokases
Qual è il principio del programma fedeltà?
Ogni euro che spendi per coccolare la tua collezione ti dà il 5% di cashback.
Devo aver creato un account ProKases per usufruire del cashback?
Sì, è obbligatorio creare un account ProKases per usufruire del cashback. Il tuo cashback viene registrato direttamente sul tuo account cliente, così potrai ritrovarlo e utilizzarlo per i tuoi prossimi ordini.
Non possiamo attribuire automaticamente il cashback in base al tuo nome, al tuo indirizzo e-mail o al tuo indirizzo IP. È quindi indispensabile avere un account cliente ProKases.
Come utilizzare il cashback nella pagina di pagamento?
Nella pagina di pagamento, appena sopra le informazioni di pagamento, troverai una casella denominata « Utilizza il mio credito del negozio ».
Ti basta selezionare questa casella per utilizzare il cashback disponibile.
L’importo verrà quindi automaticamente detratto dal totale del tuo ordine.
Il cashback funziona con le promozioni e i codici promozionali?
Sì! Anche se utilizzi un codice promozionale o acquisti durante un periodo promozionale, continui a beneficiare del cashback.
Quando mi viene accreditato il cashback?
Il tuo cashback viene accreditato automaticamente sul tuo account 24 ore dopo il tuo ordine.
Non è quindi necessario contattarci per richiedere l’aggiunta del cashback: è tutto completamente automatizzato.
Posso accumulare il mio cashback?
Sì, lo formulerei così, in modo più chiaro:
Sì! Puoi tranquillamente lasciare accumulare il tuo cashback per diversi ordini prima di utilizzarlo.
Ad esempio:
- Ordine 1: 2,47 €
- Ordine 2: 7,63 €
- Ordine 3: 1,63 €
Per un totale di 11,73 € di cashback che puoi conservare e utilizzare in seguito per un ordine più importante.
Devo utilizzare tutto il mio cashback in un'unica volta?
No! Puoi utilizzare tutto o una parte del tuo cashback a seconda dell’importo del tuo ordine.
Ad esempio, se hai accumulato 14,12 € di cashback e effettui un ordine per una confezione di Toploader da 9,90 €, verranno utilizzati 9,90 € del tuo cashback.
Sul tuo account rimarranno quindi 4,22 € di cashback, che potrai utilizzare per un prossimo ordine.
Per quanto tempo è valido il mio cashback?
Il tuo cashback è valido per 6 mesi dalla data di attribuzione. Ogni cashback ha quindi la propria data di scadenza.
Ad esempio:
- Ordine del 1° gennaio → 2,47 € di cashback
- Ordine del 1° marzo → 7,63 € di cashback aggiuntivo
- Ordine del 1° maggio → 1,63 € di cashback aggiuntivo
Se effettui un nuovo ordine dopo il 1° luglio, i 2,47 € ottenuti il 1° gennaio saranno scaduti. Potrai invece ancora usufruire dei 7,63 € del 1° marzo e degli 1,63 € del 1° maggio, perché questi cashback sono stati ottenuti più di recente.
👉 Ogni cashback scade quindi singolarmente 6 mesi dopo la data di attribuzione.